未来スコープ

ウェルビーイング研究が盛り上がる背景

定義が定まっていないながらも、なぜ今ウェルビーイング研究が盛んに行われているのか。

「背景として考えられるのは、人類共通の大きな疑問です。20世紀を通じて文明は飛躍的に発達しました。けれども、その結果として人類はより幸福になったのでしょうか」

例えば日本での調査結果によれば、1960年代からGDPは右肩上がりに伸びているものの、生活満足度はずっと横ばいのままだ。アメリカでの『well-being』調査の結果も、平均線でみれば横ばいもしくは若干の低下が見られ、イギリスやドイツも然り。

「テクノロジーが進化すれば、人類は幸福になる。そんな単純な世界観が、少なくとも肯定できない状況が明らかになっています。だから改めて、ウェルビーイングを科学的に問い直す機運が高まってきた。それがこの20年ぐらいの動きです」

思い当たる節はたしかにある。情報技術の飛躍的な進歩は、知的生産性を大幅に向上させる一方で、超接続社会が様々な問題を引き起こしている。SNS疲れ、ネット炎上、ネットいじめ、フィルターバブルなどは、情報技術に人間が引きずり回されるようになった結果、発生した問題だ。電車に乗れば、誰もが同じようにスマホの画面を見つめている現状、これが果たして望ましい情報社会の姿といえるのだろうか。

「例えばフィルターバブルとは、行動履歴に基づいて情報がレコメンドされるために、注意対象が狭まる現象です。その結果、個々人の現実像から多様性が失われ、非寛容と断絶が生じてしまう」

あまり知られていないが、仮に同じ用語で検索しても、Googleは個人に最適化された情報を返してくるため、表示される検索結果は異なる。そうした現状をよく知るシリコンバレーのエンジニアたちは、自分の子どもにはスマホを持たせないようにしている。そんな記事が2018年2月、『BUSINESS INSIDER』に掲載されて話題となった。ITに詳しい人ほど、スマホの悪影響に自覚的なのだ。

では、テクノロジーには負の側面しかないのかといえば「それは違う」とチェン氏は反論し、10年以上前に氏の会社が立ち上げた匿名掲示板の例を挙げた。

「誰かがつらい体験やへこんだ話を書き込むと、それを見た誰かが励ましのメッセージを送る。励ました人には“ありがとうポイント”が送られるシステムとなっています。といってもポイントを集めれば、なにかがもらえるというわけではありません。ところがこの掲示板を公開すると、新規ユーザーが殺到しました。ネット上の匿名掲示板でも、見知らぬ人同士がひたすら優しく関係しあえるのです。サイトを運営し始めて数年後にウェルビーイングという概念を知ったのですが、なるほどと考えさせられました。要はテクノロジーの設計次第で、ウェルビーイングを実現できる可能性がある。そこで始めたのが『日本的Wellbeingを促進する情報技術のためのガイドラインの策定と普及』プロジェクトです」

デジタル時代だからこそ考えたい『他者との関係性』

そもそもWellbeingはアメリカで生まれた概念である。これに対してチェン氏らのグループは『日本的Wellbeing』を探求する必要性を提唱する。

「西洋のWellbeing理論は、個人主義に寄り過ぎているのではないか。そんな疑問が出発点となり、日本文化では他者との関係性がより重要と考えたのです。ヒントを与えてくれたのが、『心臓ピクニック』というデバイスです」

『心臓ピクニック』とは、コンパクトマイクが埋め込まれた聴診器と振動スピーカー（心臓ボックス）をセットにした機器だ。聴診器を胸に当てると、計測された鼓動が心臓ボックスから出てくる音と振動で表される。そのため心臓ボックスを手に持っていると、まるで手のひらの上で自分の心臓が脈打っているように感じられる。

「2人1組でこの心臓ボックスを使い、目の前の人の心臓の動きを自分の手の上で感じるワークショップを開催しました。そこでは“まるで相手の心臓を自分の手で握っているような”とても不思議な感覚が生まれました。このときの参加者は、“赤ちゃんを授かった時を思い出す”とか、“人に対して優しい気持ちになった。これをみんなが体験すれば、凶悪な殺人事件などなくなるのではないか”、さらには“電源を切るのが切ない”と話す人もいました。単純な機械がもたらす、ある種の生命性に触れた結果、感情移入してしまうようです」

心臓ピクニックを応用して、チェン氏らはもう一点、ユニークなデバイス『心臓祭器』を開発している。これは世代を超えて家族の心音を重ね合わせ、生者が死者を偲ぶインターフェイスとして機能する。家族の心臓鼓動をデータとして記録しておき、その人が亡くなった後に、死者のデータに自分の心臓の鼓動を重ね合わせて、手の上で感じとるのだ。そのとき何が起こるのか。

「彼岸と此岸、あちら側とこちら側が自分の手のひらの上で触覚を通して重なり合うのです。心臓祭器を仏教や神道の指導者に見せて意見を求めると、新しい祈りの形として普及させるべきだと賛同してもらいました。現代社会では死について語られる機会が減ってしまい、死に方を見失ってしまった人が増えている。亡くなった人の鼓動を直感的に思い出せば、自分が生きている実感も確かめられるのではないかと」

これは日本古来の作法『見立て』の一種とも考えられる。亡くなった人の鼓動というミニマルな情報を触覚を通して伝える、そこに生きている人が自分の主観を投影する。こうした日本的なやり取りも踏まえたうえで、チェン氏らが想定するウェルビーイング型設計の価値基準は、今のところ次のような形に集約されている。

テキストににじみ出るウェルビーイングの因子

最後にチェン氏は、あいちトリエンナーレ2019に出展した『ラストワーズ／タイプトレース』について語った。この展示で使われたのは「TypeTrace」と呼ばれるソフトウェア。TypeTraceは、キーボードを打つタイミングや文字削除などテキスト入力時の全プロセスを記録・再生する。入力時に、一つの言葉を打ち込んだ後、次の言葉を打ち込むまでの時間に応じて文字のサイズが変化する。

例えば「私は」と入力し、しばらく考えて「君が大好き」と打ち込んだものの、さらに思い直して「君が大好き」を削除し、ただ「愛している」とだけ打ち込んだとしよう。すると「愛している」がとても大きく表示される。

「その人が、どのような思いで文章を書いたのか。テキストに込められた思いの強さが視覚化されるのです。以前、これを使って作家の舞城王太郎さんに新作の小説を書いてもらい、その様子をスクリーン表示するインスタレーション作品を展示しました。会場には連日、彼のファンが集まり、何時間もじ～っとスクリーンを見ている。彼らは“作家の息遣いを感じる”とか“相手の気配を感じる”と言っていました」

あいちトリエンナーレの会場では、来場者に『10分遺言』を書いてもらい、その様子を表示した。スクリーンに表示される遺言には、書き手がその時点でもっとも大切にしている思いが表現される。

「遺言に表現されるのは書き手にとってなにより大事な価値観です。ここに、その人にとってのウェルビーイングの因子が現れる。それを表現するプロセスを第三者に見せる、書いている途中の文章とはすなわち不完全な自分です。文章としてまだ完成していないテキストを目にし、しかも書き手の息遣いまでを感じると、受け手のイマジネーションは自由に膨らんでいく。そのとき、単なる無味乾燥なデジタルテキストでは決して感じ取ることのできなかった『感情移入する余白』が生まれるのです」

チェン氏の実験的な取り組みが教えてくれるもの、それは情報機器を介在させることによって、心と心の通い合うコミュニケーションが生まれる可能性だ。テクノロジーは使い方次第で、未来のウェルビーイングを実現するツールとなりうるのだ。

第2部：質疑応答

• コンピュータインタフェースの変遷などをみていると、設計が完璧になればなるほど人の気持ちと乖離していくような感じを受ける。ウェルビーイングの設計も、どこを目指すのかが重要なポイントではないか。

  岡田美智男先生が開発した「弱いロボット」をご存知だろうか。ゴミ箱の形をしたロボットにカメラがついていて、床に落ちているゴミを追跡する。ところがロボットアームがないため、ロボットは自力でゴミを拾うことができない。このロボットを公共空間に置くと子どもたちが寄ってきて、ロボットの手助けをしてゴミを入れてくれる。テクノロジーに対する不完全さをあえて設計に取り入れることで、人間の方で行動変容が生じる。ウェルビーイングの設計については、こうした側面を視野にいれるのも重要だと思う。

• 結局のところ「ウェルビーイング」を日本語で翻訳すると、どのような言葉で表現されるのか。

  カタカナではなく、漢字もしくはひらがなによる「ウェルビーイング」の表現は、我々としてもずっと考えているテーマだ。ただ、ひと言で表現するのはとてもむずかしいと感じている。一つの方向性として仏教的な考え方を取り入れるのも一案かと感じている。例えば西洋の近代医学では、痛みや苦しみは取り去るべき対象となるが、仏教では痛みを否定せずどうやって共に生きるかを考える。こうした考え方も踏まえた上で、日本的なウェルビーイングを考える必要があると思う。

• 仏教に関連する話で「成仏」という考え方は、日本的なウェルビーイングを考える鍵になるのではないか。

  まさにそのとおりだと思う。高野山のある僧侶が、最近自分の父親を看取り、その経験がウェルビーイングだったと話してくれた。誰にとっても死は避けられないものだが、父親が望むかたちで最後を迎えることができ、その様子を遺族が共有できた。この体験が自分にとってウェルビーイングだったと。近親者の死をウェルビーイングと関連づける考え方は、西洋の研究では見られないが、僧侶の話には「ウェルビーイング」という言葉では表現できない何かが示されていると思う。

• 日本的なウェルビーイングとユニバーサルなウェルビーイングは、分けて考えるべきなのか。

  ここで日本的と呼んでいるのは文化的な差異。文化の数ほど、その土地、風土で培われたウェルビーイングのかたちが存在する。その上で、普遍的なウェルビーイングの因子も存在するのだと考えている。文化というものを閉じるのではなく、外側の人々に対しても開いていくという創造的な動きが大事だ。 私たちは、個々人が考えるウェルビーイングとは、どういうものなのかについて調査をした。自分にとってのウェルビーイングを構成する要素を3つ挙げるとすると、何になるのか。それぞれについて説明も書いてもらった。日本の大学生1300人からの回答に集まった3900の因子を分類したら、「I」つまり自分自身で完結する要素が73％、「We」他者との関係性に関する要素が24％、「Universe」より超越的な視点にかかわるものが3％だった。しかし、三つの要素の組み合わせで一つでも「We」を含むものは63%に上った。これは日本の20代前後の大学生を対象とした調査だが、日本でも年代を変えた調査を行い、また同様の調査を海外でも行うことで、世界共通の要素と日本の特長が見えてくるものと期待している。

• 最適化社会から自律社会への過渡期において、最適化つまりマッチングが進みすぎるとフィルターバブルのような状況に陥り、人間が弱体化しかねない。自律性を促すようなテクノロジーは考えられないか。

  東工大准教授の伊藤亜紗さんが、障碍者の知覚を研究している。伊藤さんによれば、障碍介助への対応は予防型と予備型の2つがある。現状の予防型介助では、能力が個人に宿る考え方を基本とするため、失敗を未然に防ぐために先回りしていろいろ世話をしてあげている。これに対して、能力は関係性によって変わる、と考えるのが予備型介助だ。失敗は起こり得るものとして受け止め、当事者が挑戦できるような体制を整える。この考え方は情報技術にも応用できるのではないか。現状は予防型の技術が主流だが、今後は予備型の技術にシフトしていけば、当事者の自由や主体性は確保できるはずだ。ただし、どちらかが「０」一方が「１」という考え方ではなく、両者のバランスを探っていく必要があると思う。